Módulo PayBlu
Neste módulo é possível administrar detalhes dos terminais PayBlu e do Private Label e criar promoções e descontos.
Semelhante a tela do ERP, aqui é apresentado um menu ao lado esquerdo, botões de acesso rápido e um gráfico referentes às vendas, porém aqui será apresentada somente as vendas que ocorrerem por aplicativo.
Terminais PayBlu
Clicando em Terminais, será exibida uma lista com todos os terminais PayBlu com suas identificações e seu número MAC Address, O número da Máquina é uma identificação para o aplicativo. Para editar as configurações do terminal, clique na engrenagem e em seguida em editar.
Aqui você pode alterar a Matrícula e uma Identificação para facilitar a administração da sua operação. Lembrando que essa identificação não será mostrada no Aplicativo.
Aqui também é possível alterar o cliente em que esse terminal está vinculado, caso altere o cliente nesta tela, o totem responsável por esse PayBlu também deverá estar registrado no mesmo cliente.
Identificando sua máquina
É possível gerar alguns adesivos para identificar as máquinas, e para isso basta clicar na engrenagem então Gerar adesivos, temos alguns modelos disponíveis, e gera automaticamente o número da máquina para impressão.
Escolha entre os modelos disponíveis, clicando no botão Gerar adesivo que está abaixo do modelo.
Alguns modelos tem a possibilidade de personalização, clicando nos botões ao lado de Cor de Fundo e Cor das letras é possível alterá-las.
Após clicar em Gerar, será baixado um arquivo PDF para impressão.
Definindo Preços
Para máquinas que não utilizam protocolo MDB de comunicação é necessário definir os preços que serão enviados para máquina durante o processo de compra.
Para definir, clique na engrenagem e acesse “Editar”.
Em “Pulsos” clique em “+ Novo valor e pulso”, adicione o valor que será cobrado, e defina quantos pulsos serão enviados para máquina durante a compra, os pulsos são sinais que o terminal dará a máquina, cada pulso por padrão é de R$ 0,25 centavos, caso precise que os pulsos sejam em outro valor observe no fim deste manual a alteração necessária dependendo do tipo de cabo utilizado.
A configuração de valores e pulsos basta manter a proporção:
Por exemplo: caso queira cobrar um valor de R$2,00, equivalen a 4 pulsos R$ 2,50 = 6 Pulsos
Criando Promoções
Através do aplicativo é possível criar algumas formas de descontos, isso para incentivar o uso do aplicativo pelos usuários.
Caso prefira, temos um vídeo tutorial sobre esse assunto:
Cupons de Desconto
Para isso clique no menu lateral em “Private Label/Promo” e na seção Promoções e "Cupons de Desconto”, nessa primeira tela serão exibidos todos seus cupons já cadastrados
Para criar um novo, selecione o cliente o qual estará cadastrando os cupons e quais terminais terão acesso a ele, você poderá selecionar todos ou apenas um terminal, defina uma data de validade, por padrão a data sugerida é de 30 dias
Também defina quantas vezes esses cupons poderão ser utilizados, selecione o tipo de desconto, se é um valor exato ou um percentual.
Selecione se esse desconto é para todos os usuários ou apenas para novos usuários e por fim, clique em Salvar e seu cupom de desconto já estará disponível.
Quando o usuário estiver próximo a máquina ele verá um ícone indicando que a máquina possui um cupom de desconto.
Códigos Promocionais
⚠ Códigos promocionais são como contratos que fazemos com os usuários do sistema, uma vez cadastrado no celular o usuário poderá usar o código até que conclua sua data de validade, ou a quantidade permitida de usos, não sendo possível sua exclusão ou alteração após a emissão do mesmo.
Também é possível definir códigos promocionais e divulgar esses códigos para atrair novos usuários a um cliente específico. Para isso clique no menu “Terminais” e selecione “Códigos Promocionais”.
Semelhante ao “Cupom de Desconto”, a tela inicial traz os códigos já cadastrados e a tela de cadastro de novos.
Sugerimos que, ao criar seu novo Código, torne ele o mais único possível, com o nome da sua empresa e o total de desconto disponível (exemplo: VENDPAGO70), pois cada código é único e só pode ser utilizado em uma lavanderia de cada vez.
Para criar um novo, selecione o cliente e os terminais que terão direito ao uso do código, cadastre ele em letras maiúsculas e números como no exemplo citado anteriormente. Selecione o tipo do desconto, se é um valor exato ou um percentual, a quantidade de Cadastros permitidos (número de usuários que poderão cadastrar) e usos possíveis do código (quantas vezes cada usuário poderá usar esse código), uma validade e
se estará disponível para todos os usuários ou somente para novos usuários, por fim clique em Salvar.
(Clique aqui para ver como cadastrar no aplicativo)
Private Label
O Private Label é um sistema de créditos virtuais que traz a possibilidade de reembolso ou benefícios para um usuário específico.
Caso prefira, temos um vídeo tutorial sobre esse assunto:
Para conceder um crédito, será necessário ter o e-mail da conta o qual o usuário terá acesso ao aplicativo.
Clique no menu lateral em “Private Label” e “Usuários”.
Nessa tela inicial terá um campo de pesquisa para encontrar os usuários já cadastrados e para cadastrar um novo, clique em Adicionar.
Nessa tela cadastre o email que o usuário passou anteriormente, o nome e uma forma de exibição do crédito ou pontos, isso para não ter um vínculo financeiro com o usuário, pois esse crédito é virtual.
Caso queira limitar a quantidade de usos defina uma quota, selecione o Cliente e qual o Saldo Inicial.
Clique em Agendamento de recarga de Saldo caso queira programar um agendamento. Selecione o tipo de agendamento, poderá ser único, Mensal, Quinzenal ou Diário. Escolha se ele será acumulativo ou não, qual a data da próxima recarga, e o valor das recargas.
Diferente dos sistemas de desconto, para habilitar o uso do private label nos terminais é necessário acessar as configurações dos terminais e habilitar individualmente.
Para isso vá na tela de acompanhamento de terminais, clique na engrenagem e em Editar:
Na tela de edição, altere para “Sim”, a opção Aceitar Private Label.
Quando o usuário estiver próximo a uma máquina que possua habilitado o crédito e tenho saldo de créditos disponível, verá uma mensagem “Utilize seus créditos”;
Na tela com os valores haverá uma mensagem “Pague com Private Label”, Assim que o crédito é enviado, imediatamente o saldo é atualizado, e pode ser consultado na parte de baixo da mesma tela onde o crédito é enviado.
O recibo possui a mensagem de “Pago” utilizando créditos, isso para não envolver valores reais, por se tratar de créditos virtuais e não monetários.
A qualquer momento o saldo poderá ser consultado, para isso basta tocar sobre a carteira, isso exibirá todos os cartões cadastrados, e todas as carteiras de Private Label disponíveis.
A seguir as telas do aplicativo contendo os passos de compra e a última tela sobre a consulta de saldo.
3. Aplicativo Payblu
Além do sistema do totem, temos o Aplicativo Payblu, o qual realiza os mesmos pagamentos com a facilidade do usuário estar sempre com sua carteira na palma da mão, disponível para Android ou IOs:
Acesso ao APP
Para utilizar o Payblu poderá utilizar sua conta do Facebook ou Google ou da Apple, caso não possua uma dessas opções, poderá “transformar” seu email de uso normal como uma conta google, bastando clicar no botão “Iniciar com o Google” digitar seu email, receberá um email do google confirmando sua conta e pronto.
Private Label PayBlu
Para o usuário acessar esse código, há um campo no aplicativo. O usuário clica no canto superior direito (no botão de cupom) e clica no botão “+” ele insere o código promocional.
4. Instalação Física
A instalação dependerá principalmente do tipo de máquina que está instalando as máquinas podem seguir 2 protocolos MDB ou Pulso.
⚠ Desligue a máquina antes da instalação para evitar choques elétricos
Máquinas Pulso
Para instalação em máquinas Pulso a instalação é muito simples, bastando utilizar o cabo onde é ligado o dispositivo de pagamento atual, por exemplo validador de cédulas ou moedas.
Retire o cabo de conexão do validador, e ligue na placa auxiliar
5. Contatos do Suporte
Caso precise de suporte técnico da VendPago, contamos com vários canais:
WhastApp (Central de Atendimento Suporte Técnico): 41 3015-4374
Email: [email protected]
Para os acessos abaixo é necessário estar logado no erpvending.com.br
Base de conhecimento: https://vendpago.tomticket.com/kb
Abertura de chamados: https://vendpago.tomticket.com/helpdesk